Ofertas de Empleo

Jefe de Operaciones E-Commerce

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 03/09/2021

Finaliza: 03/10/2021

Natura&Co se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones E-commerce para su operación en Chile.
Quien ocupe esta posición tendrá como desafío principal planificar y coordinar la ejecución de las actividades para llevar a cabo los procesos de disponibilización de producto, facturación, separación y transporte de los pedidos captados a través del modelo de venta digital (SMG – Natura&CO), creando sinergia con la operación de la venta presencial. Al mismo tiempo supervisar los servicios de atención y post venta a este nuevo canal de venta, asegurando calidad y cumplimiento en el nivel de servicio del operador contratado para la atención, con el fin de dar cumplimiento a los requerimientos realizados por la fuerza de venta digital, cliente final que compre a través de nuestro portal y demás clientes internos de Natura que impactan en el negocio de la venta directa digital.

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Jornada
Mixta (teletrabajo + Presencial)

Requisitos

Requisitos Minimos:
Quien ocupe esta posición tendrá como principales responsabilidades:
- Controlar y gestionar el presupuesto del área de O&L Venta Online SMG Natura&Co
- Controlar y gestionar los indicadores de ciclo de pedido (Atención, Separación y Transportes) que impactan en el negocio de la venta directa digital, estableciendo planes de acción robustos para las desviaciones que puedan ocurrir en el proceso.
- Controlar y gestionar la disponibilización de productos para la venta garantizando adherencia al portafolio definido área comercial y modelo de venta directa tradicional y evitando diferencias en las existencias de almacén y sistema de control de Stock.
- Buscar la mejora continua en los procesos de atención, separación y transportes para soportar la estrategia de crecimiento del modelo de VDD y atender a las expectativas de nuestros clientes (CNDs y CFs).
Experiencia Mínima:
Desde 3 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
- capacidad de trabajo bajo presión
- Excel (Nivel experto)
- Negociación
- organizacion y planificacion
- orientacion al servicio
- resiliencia
- Sap (Nivel medio)
Carrera:
  • Ingeniería Civil Industrial
Idiomas Requeridos:
  • Inglés

    Escrito: medio - Hablado: medio - Traducción: medio

  • Portugués

    Escrito: medio - Hablado: medio - Traducción: medio

Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Por favor indica tu experiencia en el cargo
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Pregunta 2:
Por favor indica tu pretensión de renta
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Pregunta 3:
Cuéntanos tu motivación por el cargo
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